Το παρόν άρθρο, έχει τελικούς αποδέκτες τους Ελληνες παροχους (τηλεφωνίας και internet).Και σαφώς αντικατοπτρίζει τη συνηθισμένη Ελληνική πραγματικότητα της προχειρότητας, της επιφάνειας και μόνο που υπάρχει στα πράγματα.Η αν θελουμε να κυριολεκτήσουμε και να το πάμε παραπέρα, της παραπλανητικής διαφήμισης που υπάρχει προς το καταναλωτικό κοινό. Οι διαφημίσεις των παροχων (όλων) λένε πως απευθύνονται σε όλους τους εντός Ελληνικης επικράτειας χρήστες (παρόντες η μελλοντικούς). Στη πραγματικότητα όμως? Απευθύνονται σε συγκεκριμένη ομάδα χρηστών που έχει (πληρώσει) τα λειτουργικά συστήματα Windows της Microsoft.
Έχουν όμως οι Ελληνες αυτό το λειτουργικό σύστημα? Είναι υποχρεωτική από καποιο Ευρωπαικό η Ελληνικό νόμο η αποκλειστική χρήση του συγκεκριμένου λειτουργικού? Η απάντηση είναι (σαφώς) όχι σε όλα.
Τότε όμως γιατί οι παροχοι δε παρέχουν πληροφορίες για Linux στα προιόντα τους, ιδιαίτερα όταν αυτή υπάρχει? Γιατί αγνοούν μια δυναμική πραγματικότητα? Γιατί δε γίνονται πρωτοπόροι σε κάτι? Και σε κάτι που θα τους αυξήσει τη δημοτικότητα, τις πωλήσεις, θα τους δώσει καλύτερες διαφημίσεις, τεράστια δωρεάν προβολή και...και...και...
Αφορμή υπήρξε η δημοσίευση του οδηγού που έγραψε ο Στάθης για την άψογη και με μόλις 3-4 κλικ λειτουργία του 3g-on the go (ZTE) της Cosmote, πάνω στη διανομη PCLinuxOS, μα σαφώς δουλεύει και σε όλες τις υπόλοιπες διανομές (δοκιμασμένο).
Ακολούθησε λοιπόν μια επικοινωνία-ενημέρωση του αρθογραφου με τη Cosmote που μπορειτε να διαβασετε παρακατω. Ακομα και κάποια απάντηση, έστω με mail να μη πάρουμε από την εταιρεία μετά τη δημοσίευση
του παρόντος άρθρου θα επιμείνουμε, ώσπου να πάρουμε απάντηση ΣΑΦΗ και όχι σε ξύλινη δημοσιοσχετιστικη γλώσσα:
Δείτε τη διαδικασια εγκατάστασης του 3g-on the go (ZTE) της Cosmote στο PCLinuxOS.
Στην αρχή υπήρξε μια επικοινωνία μεσω mai του Στάθη με τη Cosmote.
Το mail που στάλθηκε σχετικά στη Cosmote, όπου τους γνωστοποιούσε το θέμα.
From: Stathis Iosifidis (aka diamond_gr) [mailto:diamond_gr[at]freemail.gr]
Sent: Saturday, January 15, 2011 1:51 AM
To: customercare
Subject: Internet on the go, εγκατάσταση σε Linux
Γειά σας,
Ονομάζομαι Ευστάθιος Ιωσηφίδης.
Βασικά δεν είμαι πελάτης της εταιρίας
σας. Έχω μόνο στο όνομά μου ενα κινητό νούμερο.
Ο λόγος που σας γράφω είναι άλλος. Δεν βρήκα επικοινωνία με το τεχνικό
τμήμα και έγραψα εδώ.
Έχω δοκιμάσει σε μια φίλη το Internet on the go με το ZTE MF110.
Έχω φτιάξει και οδηγό εγκατάστασης.Με εκτίμηση
Ευστάθιος Ιωσηφίδης
H απάντηση της Cosmote:
Κύριε Ιωσηφίδη ,
Αρχικά σας ευχαριστούμε για τον χρόνο που διαθέσατε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Για τη διερεύνηση του κάτωθι αναφερόμενου θέματος παρακαλείστε όπως μας γνωστοποιήσετε τον αριθμό κλήσης της σύνδεσης σας COSMOTE Internet On The Go καθώς και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας μαζί σας για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας.
Είμαστε στη διάθεση σας για οποιαδήποτε συμπληρωματική πληροφορία ή διευκρίνιση.
Με εκτίμηση,
Για το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών,
Δ. Μαρία.
-Ακολούθησε πιο διευκρινιστικό mail του Στάθη:
Καλησπέρα σας κα Δ.
Όπως περιγράφω στον οδηγό εγκατάστασης του συγκεκριμένου μοντέλου modem,
μου το έδωσε μια φίλη μου και κατάφερα να το εγκαταστήσω σε διανομή
Linux. Θεώρησα καλό να βοηθήσω το τεχνικό τμήμα σας ώστε να μπορεί να
δώσει απάντηση όταν κάποιος χρήστης της υπηρεσίας σας COSMOTE Internet
On The Go ρωτήσει πως μπορεί να το εγκαταστήσει. Δεν γνωρίζω τον αριθμό
κλήσης της υπηρεσίας της φίλης μου. Αν ενδιεφέρεστε, μπορώ να την
ρωτήσω. Η φίλη μου που τηλεφώνησε στο τεχνικό τμήμα σας, της απάντησαν
ότι δεν είναι συμβατό με Linux.
Σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε, μπορώ να δοκιμάσω την συμβατότητα άλλων
μοντέλων που παρέχετε με την υπηρεσία Internet On The Go και να γράψω
οδηγίες για όσα είναι συμβατά με Linux.
Για οποιαδήποτε πληροφορία, το κινητό επικοινωνίας είναι 69.......
Με εκτίμηση,
Ευστάθιος Ιωσηφίδης
 |
| Με 3 κλικ στο PCLinux |
Εν ολίγοις τον ενημέρωσαν -ΠΡΟΣΕΞΤΕ ΤΟ: "πως οι τεχνικοί της εταιρείας, έχουν άποψη για το θέμα και το γνωρίζουν" (!!!)
Στην ερώτηση γιατί δε το αναφερουν, του απάντησαν πως "φοβούνται για προβλήματα ασυμβατότητας" Κοινώς (επί του παρόντος -?-) υποστηρίζουμε μόνο την Microsoft.
Όπως βλέπετε και στο mail πιο πάνω, ο Στάθης ζήτησε να τους αποσταλούν τα στικακια της εταιρείας, ωστε να τεσταριστουν σε διανομές Linux και να τους αποσταλούν τ' αποτελέσματα
και οι σχετικές οδηγίες.
Δε του απάντησαν, ούτε θετικά, ούτε αρνητικά...
Αυτά είναι τα γεγονότα και τα συνέβησαν.
Τι απορίες γεννιούνται και τι εισπράττουμε από αυτά:
1. Προβλήματα ασυμβατότητας:
Δηλαδή? Εκατοντάδες χρήστες που το χρησιμοποιούν χωρίς προβλήματα?
Μα και από την άλλη τόσο δύσκολο είναι για τη Cosmote να διαθέσει κάποιες εργατοώρες,
ωστε να το εξακριβώσει?
2. Τολμήστε το! Δεν είναι όλα ίδια!
Ίσως (και πολύ κακώς όμως) να μην έχετε γνώση σχετικά με τη δύναμη μα και τα οφέλη που δίνει
ο Ανοιχτός Κώδικας σ' εταιρείες.
Δεν είναι δύσκολο όμως να το μάθετε!
3. Πόσοι χρήστες?
Έχετε άραγε αναρωτηθεί πόσοι είναι οι χρήστες που μπλοκάρονται, επειδή δε παρέχετε υποστήριξη?
Που νομίζουν δηλαδη κάτι λανθασμένα και χωρίς να είναι έτσι?
Η πόσοι είναι αυτοί που θα έχουν ένα λόγο ακομα να το χρησιμοποιήσουν?
4. Έχετε απευθυνθεί άραγε σε κάποια Ελληνική Κοινότητα?
Προφανώς όχι, επειδή αν το κάνατε θα βρίσκατε λύσεις και απαντήσεις.
5. Υπάρχει λύση! Επενδύστε!
Και είναι Ελληνική και σίγουρα θα στοιχίσει πολύ λιγότερο απ' όσο οτιδήποτε άλλο!
Δείτε σας παρακαλώ πολύ Ε Δ Ω τι έχει φτιάξει ο άνθρωπος! (Sakis3G)
Μιλάτε γι' ασυμβατότητες? Η κακές αποδόσεις? Μα που στο Linux? Είσαστε βέβαιοι?
Η μήπως θα έπρεπε να το υποστηρίξετε, επειδή αντιθέτως με άλλα λειτουργικά. αναδεικνύει τα προιόντα σας?
(για διαβάστε ένα από τα πολλά παραδείγματα).
6. Αρπάξτε την ευκαιρία ΤΩΡΑ!
Τα οφέλη πολλαπλά. Και θα πάψει να είναι αναληθής η διαφήμιση σας, αφου πλέον
θ' απευθυνόσαστε σε ΟΛΟΥΣ τους Ελληνες!
-Όπως καταλαβαίνεται, το παρόν μέσα στο επόμενο 48ωρο θα έχει κάνει το γύρο της Ελλάδας (και όχι μόνο).
Ελπίζουμε σε κάποια ανταπόκριση και όχι στις συνηθισμένες (και κούφιες) marketing και προκάτ απαντήσεις.
-Θα επανέλθουμε σίγουρα...
Πηγή: kigka.blogspot.com
Αγαπητή Cosmote (Vodafone και Wind) Είμαστε εδώ και είμαστε πολλοί. Είμαστε στον 21ο αιώνα. Εσείς?